La canibalización promocional es una estrategia de marketing en la que una empresa utiliza promociones o descuentos en sus productos o servicios existentes para atraer a nuevos clientes, pero a costa de reducir las ventas de sus productos o servicios de mayor valor. Esta práctica puede ser beneficiosa a corto plazo, pero puede tener un impacto negativo en la rentabilidad y la imagen de la marca a largo plazo. Es importante encontrar un equilibrio entre atraer nuevos clientes y mantener la lealtad de los clientes existentes para evitar la canibalización promocional.