ACSI es el acrónimo de “American Customer Satisfaction Index” (Índice Americano de Satisfacción del Cliente), una herramienta de medición que evalúa la satisfacción de los consumidores con los productos y servicios ofrecidos por empresas estadounidenses. Este índice se basa en encuestas a clientes y proporciona una visión integral de la calidad y el rendimiento de una empresa en términos de satisfacción del cliente. ACSI es una valiosa herramienta para las empresas que buscan mejorar su relación con los consumidores y aumentar su competitividad en el mercado.