El análisis semántico de las llamadas de los clientes es una técnica que permite comprender el significado y la intención detrás de las conversaciones telefónicas entre los clientes y una empresa. A través de la identificación de patrones lingüísticos y emocionales, este proceso ayuda a las empresas a mejorar su comunicación con los clientes, identificar áreas de mejora en sus servicios y tomar decisiones estratégicas basadas en la retroalimentación de los clientes. En resumen, es una herramienta esencial para comprender y mejorar la relación entre una empresa y sus clientes a través de la interpretación profunda de sus interacciones verbales.