Una estrategia de comunicación y marketing enfocada en establecer y fortalecer vínculos positivos con diferentes actores clave, como clientes, proveedores, medios de comunicación y la comunidad en general. Su objetivo es crear una imagen favorable de la marca y fomentar la confianza y lealtad hacia la misma, a través de acciones y mensajes que promuevan una relación cercana y auténtica con su entorno. Una campaña de relaciones busca construir una reputación sólida y duradera, basada en la transparencia, la empatía y la reciprocidad.