La habilidad de prestar atención y comprender activamente lo que se está escuchando en el momento presente, sin distracciones ni juicios previos. Es una forma de escucha profunda y empática que permite una conexión genuina con el hablante y una comprensión más profunda de sus pensamientos, emociones y necesidades. La escucha en caliente es una herramienta poderosa en la comunicación interpersonal y puede mejorar significativamente la calidad de nuestras relaciones y la resolución de conflictos.