La externalización de las relaciones con los clientes es una estrategia empresarial que consiste en confiar en un tercero para gestionar y mantener las interacciones con los clientes de una empresa. Esto permite a las empresas enfocarse en su core business mientras se aseguran de brindar un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria a sus clientes. Esta práctica también puede ayudar a reducir costos y mejorar la eficiencia en la gestión de las relaciones con los clientes. En resumen, la externalización de las relaciones con los clientes es una forma inteligente de delegar tareas importantes para lograr una mejor atención al cliente y un crecimiento empresarial sostenible.