La inteligencia de clientes es la capacidad de una empresa para recopilar, analizar y utilizar de manera estratégica la información sobre sus clientes, con el fin de comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos. Esta valiosa herramienta permite a las empresas tomar decisiones informadas y personalizar sus estrategias de marketing y ventas, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad y retención. En resumen, la inteligencia de clientes es el secreto para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes y lograr el éxito en el mercado actual altamente competitivo.