KAM (Key Account Management) es una estrategia empresarial enfocada en el manejo y desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes clave, con el objetivo de maximizar su valor y fidelidad. Se trata de una forma proactiva de gestionar cuentas importantes, brindando un servicio personalizado y adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. En resumen, el KAM es la clave para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes más valiosos de una empresa.