El marketing de bajas es una estrategia de mercadotecnia enfocada en mantener una relación positiva con los clientes que han dejado de utilizar un producto o servicio. A través de técnicas de seguimiento y comunicación personalizada, busca recuperar la confianza y fidelidad de estos clientes, convirtiéndolos en defensores de la marca. Esta práctica no solo ayuda a reducir la tasa de abandono, sino que también puede generar nuevas oportunidades de negocio y mejorar la reputación de la empresa. En resumen, el marketing de bajas es una forma inteligente de convertir una pérdida en una oportunidad de crecimiento.