Un puesto de trabajo especializado en el que un agente de servicio al cliente se encarga de atender y resolver las consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de llamadas telefónicas. Este puesto requiere habilidades de comunicación efectiva, paciencia y capacidad para trabajar bajo presión, con el objetivo de brindar una atención al cliente excepcional y mantener la satisfacción del cliente en el centro de todas las interacciones. El puesto en el centro de llamadas es esencial en la gestión de la relación con los clientes y en la construcción de una imagen positiva de la empresa.