La puntuación negativa de clientes potenciales es una métrica que evalúa la probabilidad de que un cliente potencial tenga una experiencia negativa con una empresa o producto. Esta puntuación se basa en factores como quejas previas, interacciones negativas y retroalimentación desfavorable de otros clientes. Una puntuación baja indica un alto riesgo de que el cliente potencial no se convierta en un cliente leal, lo que puede afectar negativamente la reputación y el éxito de una empresa. Por lo tanto, es importante monitorear y abordar adecuadamente esta puntuación para garantizar una relación positiva con los clientes potenciales y mejorar la satisfacción del cliente.