La tasa de respuesta ODR (Online Dispute Resolution) se refiere al porcentaje de casos resueltos exitosamente a través de medios digitales, como plataformas de resolución de conflictos en línea. Esta métrica es utilizada para medir la eficacia de los métodos de resolución de disputas en el entorno virtual, donde la comunicación y el acuerdo entre las partes involucradas se lleva a cabo de manera remota. Una alta tasa de respuesta ODR indica una mayor eficiencia en la resolución de conflictos en línea, lo que promueve la confianza y la seguridad en las transacciones y relaciones comerciales en el mundo digital.