El proceso de convertir la voz en texto en los centros de llamadas es una tecnología revolucionaria que permite a los agentes de atención al cliente transcribir de manera precisa y eficiente las conversaciones telefónicas en tiempo real. Esta herramienta, basada en inteligencia artificial, no solo agiliza el proceso de registro de información, sino que también mejora la calidad del servicio al cliente al garantizar una comprensión precisa de las necesidades y preocupaciones de los clientes. ¡Una forma innovadora de mejorar la experiencia de atención al cliente en la era digital!